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Je suis étudiant en RH… que faire ?

Pour les non-initiés, les Ressources Humaines se résument souvent au recrutement et à l’administration du personnel. Chaque salarié a affaire à eux seulement quelques fois au cours de son parcours au sein d’une entreprise. Si bien qu’en plus d’être facilement dénigrée, la fonction RH reste relativement floue et abstraite, sinon inconnue du grand public. Pourtant, les RH recouvrent  de nombreuses fonctions très variées. Pour éclairer étudiants comme salariés, une mise au point générale peut s’avérer utile.

Les Ressources Humaines « classiques »

Dans son acception la plus générale, le terme RH désigne le service des Ressources Humaines, ou le personnel dédié, au sein de toute entreprise qui dépasse une certaine taille. Dès lors que les effectifs de l’entreprise deviennent trop importants, le patron ne peut gérer à lui seul toutes les questions liées au personnel: de la paie à la politique managériale en passant par le recrutement des collaborateurs.

Les RH sont souvent associées aux fonctions dites « support ». Ce sont celles qui assurent le bon déroulement de l’entreprise. Celles qui fixent les cadres de travail et permettent à l’entreprise d’effectuer correctement ses missions. On y trouve donc aussi la comptabilité, la logistique, le service juridique et, parfois, la communication.

Contrairement à une croyance bien ancrée, les RH ne sont pas uniquement chargées du recrutement. Du point de vue d’un salarié, le métier des RH semble en effet s’arrêter dès lors que le recrutement est acté. C’est pourtant une tâche parmi d’autres, parfois même marginale. D’ailleurs, des groupes de pensée comme LinkHumans voudraient séparer purement et simplement les RH du « recrutement », en créant notamment leur propre école de recrutement. Leur discours tente de mettre en évidence les différences trop importantes entre le recrutement et le reste des Ressources Humaines, dont la conséquence directe est une inadéquation entre ces métiers et les formations proposées.

On peut donc distinguer au moins trois classes de fonction variées au sein des RH en entreprise:

  • Les postes stratégiques:

Souvent situés en haut de la hiérarchie, ils développent une vision à long terme pour les Ressources Humaines de l’entreprise. Ils vont servir de guide à tous les métiers RH de l’entreprise, chargés d’appliquer cette vision. Ils ont donc en charge l’établissement de la politique salariale, de la politique générale de mobilité et de formation, du dialogue avec les partenaires sociaux, de la tonalité des opérations de communication interne, de l’intégration d’innovations au sein du personnel (réseaux sociaux d’entreprises, changement de logiciel de gestion de candidatures…).

  • Les postes administratifs:

Ces postes concernent l’entretien des bases de données du personnel, la gestion des contrats de travail, la veille au respect des obligations légales, l’organisation concrète du dialogue social, la gestion des congés, un soutien et un conseil aux salariés, l’établissement des fiches de paie

  • Les postes de développement des RH

Ce sont les métiers qui vont gérer et prévoir les évolutions au sein du personnel et qui sont chargés d’appliquer les politiques RH globales. C’est ici que nous placerons le recrutement, d’abord. Mais on y trouve également la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) qui vise à anticiper les besoins de l’entreprise en terme d’effectif. On y trouve, de même, la mise en oeuvre des politiques de formation (assurer une offre de formation, proposer cette offre aux salariés pertinents etc). On y rencontre encore la gestion des mobilités mais aussi des thématiques plus larges (et peut-être plus récentes) comme la communication interne ou les problématiques liées à la « marque employeur ».

Les cabinets RH

Mais si l’idée de rester enfermé dans un service RH, au sein de la même entreprise, vous inquiète, sachez qu’il existe d’autres manières d’exercer en Ressources Humaines. D’abord, les cabinets de conseil RH. Ceux-ci, externes à l’entreprise, proposent leurs services et leurs compétences RH aux entreprises qui ne parviennent pas à remplir certaines missions RH en interne. Les cabinets RH les plus « répandus » sont les cabinets de recrutement et les cabinets de chasse. Spécialistes du sourcing, forts de viviers de candidats pertinents et dotés de professionnels du recrutement, ils permettent d’accélérer les processus de recrutement des entreprises et de trouver des talents et des compétences rares sur le marché.

L’autre grand domaine des cabinets RH est le conseil. Ces cabinets peuvent répondre à, à peu près, toutes les problématiques RH auxquelles les entreprises ne sont pas préparées ou n’ont jamais été confrontées. Sous forme de rapport, de contact régulier ou de détachement d’un professionnel au sein de l’entreprise, le cabinet va proposer son expertise pour guider les services RH. Cela peut concerner la politique salariale, le processus de recrutement, d’intégration des salariés ou encore répondre à un besoin d’accompagnement pour un reclassement collectif suite à un PSE, par exemple. Ces cabinets peuvent de plus, fournir des conseils en management, destinés à améliorer le fonctionnement des équipes. Certains d’entre eux sont également spécialisés en communication interne, et d’autres en marque employeur.

Les thématiques des cabinets RH sont très variées et laissent donc un large choix à ceux qui veulent exercer dans un domaine précis des Ressources Humaines sans pour autant rester associés à un service RH au sein d’une même entreprise. Les métiers en cabinets sont peut-être plus stimulants qu’en entreprise, mais ils sont aussi plus stressants et davantage soumis à la rentabilité. 

Les solutions RH

Enfin il existe un domaine dont on parle moins souvent en RH mais qui est pourtant susceptible de motiver des vocations. C’est le monde des « solutions RH ». Il existe des centaines de petites et moyennes entreprises qui proposent leurs services aux personnels RH des entreprises. Ces derniers se plaignent en effet fréquemment d’être débordé, de manquer de moyens et de temps. De nombreuses entreprises n’ont donc pas attendu pour repérer les failles des processus RH et pour proposer aux entreprises d’externaliser une partie de leurs processus.

Le salon « Solution RH » qui se tenait en mars dernier à Paris a encore réuni des centaines d’exposants, tous venus proposer leurs services aux RH. Chaque jour, ces entrepreneurs travaillent sur des problématiques totalement « RH » et cherchent à perfectionner les processus pour améliorer le travail des entreprises. La seule différence réside bien sûr dans le fait que les RH sont, comme pour les cabinets de conseil, leurs clients.

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Salon Solution RH

Pour ne donner que quelques exemples, inspiré d’un article d’Exclusive RH on trouve un chatbot chargé de préparer les contrats de travail, un casque de réalité virtuelle spécialisé dans la formation, un robot qui purifie l’air des bureaux… Et on trouvait les années précédentes une badgeuse 2.0 (qui contrôle la présence de salariés), une application qui dématérialise les contrats d’intérim ou encore une solution qui établit un diagnostic du climat social des entreprises.

En bref, les solutions RH représentent un véritable écosystème plus ou moins organisé, et qui peut représenter une véritable alternative pour les étudiants RH intéressés par l’aspect commercial, mais aussi innovant et souvent « start-up » de ces solutions.

Les formations en RH ne manquent pas, et les étudiants s’y engouffrent parfois sans trop savoir que les Ressources Humaines recouvrent en réalité une grande quantité de métiers, tous très différents, mais aussi de lieux et modes de travail suffisamment variés pour que chacun y trouve son bonheur.

Loïc Caruso 

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