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Sensibiliser à la diversité, un défi pour les entreprises ?

Les recruteurs et gestionnaires de personnel sont confrontés à l’existence de discriminations, qu’il s’agisse de leurs propres stéréotypes ou de conflits internes. Aujourd’hui, comment ces derniers sont-ils formés pour lutter contre les discriminations et mieux appréhender la diversité ?

Les inégalités homme/femme, les discriminations sur l’orientation sexuelle, la couleur de peau, la religion ou l’âge sont des problématiques récurrentes du monde contemporain auxquelles n’échappent pas les entreprises. En 2004 est émise l’idée d’une charte de la diversité en entreprise qui comptabilise en mars 2013 plus de 3400 signatures. Cette charte spécifie dans son article premier qu’il faut « Sensibiliser et former nos dirigeants et collaborateurs impliqués dans le recrutement, la formation et la gestion des carrières aux enjeux de la non-discrimination et de la diversité ». Le but de cette charte, lancée par Claude Bébéar et Yazid Sabeg est d’inciter les entreprises signataires à condamner la discrimination et d’œuvrer pour la diversité. Sur le site dédié à la charte de la diversité sont recensés tous les articles qui la composent, les signataires, les actualités ainsi que les différentes actions menées.

Différents organismes et différentes formations

Former à la diversité, oui, mais comment ? Le Conservatoire National des Arts et des Métiers (CNAM) propose dans ses formations ressources humaines et entreprise un sous-domaine portant sur la diversité et un autre sur la discrimination, formations pouvant ouvrir à des diplômes ou des unités d’enseignements associés. De même, sur le site de l’Institut Supérieur du Marketing, on trouve des formations qui englobent à la fois les questions juridiques et les questions de gestion concrète d’une équipe. Car si la loi est carrée, stricte et indiscutable, il n’y a pas de mode d’emploi universel pour s’occuper d’une équipe de travail ou pour analyser clairement ses propres préjugés. Ces formations s’adressent pour la plupart à des professionnels des ressources humaines mais commencent peu à peu à se démocratiser.

Le « label diversité »

En signe d’approbation et d’encouragement, l’Etat a créé le « Label Diversité ». Ce dernier permet aux entreprises publiques ou privées d’analyser leurs propres pratiques dans le domaine de la diversité. Cette certification n’est pas accordée ad vitam aeternam mais elle est limitée à quatre ans afin d’éviter une stagnation et ainsi pousser les entreprises à sans cesse renforcer leur politique anti-discrimination et leur engagement en faveur de la diversité. C’est une façon pour l’entreprise de valoriser ses engagements et d’avoir une meilleure visibilité.

Une formation qui s’adresse à tous les acteurs pour un impact plus grand

Peu à peu, la formation à la diversité et la sensibilisation aux discriminations s’ouvrent à d’autres personnes que celles travaillant dans les ressources humaines. Pour certaines formations il n’y a même aucun prérequis, il suffit de s’inscrire, car l’acception de l’autre au sein de l’entreprise ne dépend pas d’une seule personne ou d’un petit groupe mais il faut que chacun intègre cette idée d’ouverture, qu’il soit collègue de travail ou supérieur dans la hiérarchie. Et c’est sans doute sur ce point que doivent maintenant travailler les chargés de formation qui ont eux-mêmes suivi des cours : il s’agit désormais d’intégrer ces formations au sein de leur entreprise. Ce genre de démarche existe certes déjà, mais les multiplier semblerait le meilleur moyen de lutter contre les inégalités, qui, malgré toutes les mesures prises en faveur de l’égalité des chances, perdurent.

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La question de la diversité est vaste et ne peut bien évidemment pas être traitée en un seul article. Je vous invite donc à vous rendre sur les articles traitant du sexisme ou du coming out au travail, ainsi que de l’action de randstad contre le sexisme au travail pour de plus amples informations.

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