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Nespresso : du café, George Clooney et… une marque employeur !

Qui ne rêverait pas de travailler aux côtés de George Clooney pour la prestigieuse marque de café du groupe Nestlé ? La récente campagne marque employeur promettrait presque une aventure aussi enrichissante …

Nespresso France a aujourd’hui une vingtaine d’années d’existence. La marque s’est implantée dans nos habitudes et nos villes en tant que marque de café, mais ce n’est pas le cas en terme de marque employeur. En tant qu’entreprise grandissante, elle a voulu trouver un moyen d »attirer les candidats et les candidatures spontanées. La solution : le site carrière.

Une campagne digne de leurs grands crus

Nespresso a tout d’abord cherché à définir son identité d’employeur autour de plusieurs idées, dont celle de la quête du geste parfait, qui est le cœur de la vidéo lancée il y a peu sur vos écrans. Dans celle-ci, on peut voir le geste du cueilleur comparé au geste d’un joallier, celui du conseiller vendeur à celui d’un danseur. Chaque métier est un art à part entière. Tous les collaborateurs, qu’ils soient cueilleurs, designers ou vendeurs, sont à la quête du geste parfait, qui promettra un café d’exception et une expérience consommateur unique. Cette quête est collective, comme l’explique Sophie Coustaury, DRH de l’entreprise, et mobilise les talents de tous les individus et de tous les métiers.

La seconde idée du site carrière est celle de la rencontre entre l’entreprise et l’individu : on vient sur le site pour « rencontrer Nespresso » et savoir si on est « fait l’un pour l’autre ». Cette rencontre est guidée par la marque elle-même, qui propose des conseils pour écrire sa lettre de motivation, ou même pour préparer l’entretien. Avant même d’être recruté, on se sent déjà bien accueilli et accompagné !

Au fait, pourquoi une campagne de marque employeur ?

En 2014, Nespresso France regrettait de devoir passer par des cabinets de recrutement pour trouver ses futurs cadres, qui n’avaient pas eu l’idée de postuler chez eux. Elle a voulu changer la vision qu’on avait d’elle. Là où tout le monde pense « machine à café et capsules », les dirigeants ont voulu que l’on pense « entreprise attractive ».

Car Nespresso, ce n’est pas que du café ! Arnaud Deschamps, Directeur Général de la marque, le précise : c’est une entreprise normalement constituée, qui a besoin de talents dans les pôles financiers, marketing, RH etc. De plus, c’est une entreprise multicanale et multi clients : elle vend aussi bien sur internet qu’en magasin spécialisé et entretient des relations commerciales avec des particuliers comme avec d’autres entreprises. Tout cela fait d’elle une cible potentielle pour les jeunes diplômés et les demandeurs d’emploi dans de nombreuses branches. Chez Nespresso, on est bien, nous disent les témoignages des collaborateurs sur le site. Alors pourquoi pas vous ?

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Une belle recette qui manque d’un zeste de réseaux !

Alors, lequel d’entre vous connaissait déjà le site carrière de Nespresso ou avait envie d’y postuler avant de lire cet article ? Pour ma part, avant de m’y pencher, l’idée ne me serait jamais venue, car Nespresso est pour moi une simple marque de café du groupe agroalimentaire Nestlé. De ce point de vue, Michel et Augustin ont mieux réussi que Nespresso en peu de temps ! Néanmoins, leur site est extrêmement bien fait : il allie une présentation des valeurs de l’entreprise avec des témoignages de collaborateurs et une plateforme de recrutement dans un style sobre et harmonieux. Il donne réellement envie d’en savoir un peu plus sur l’entreprise et son fonctionnement.

Mais concernant les réseaux sociaux, j’ai été assez déçue : les pages Facebook et Twitter sont uniquement marketing. LinkedIn a cependant été investi, avec une page recensant des offres d’emplois en anglais, sans être particulièrement développée ni attractive. Cette faible présence sur les réseaux ne permet pas à la marque d’avoir une visibilité optimale. Les cadres de demain sont ultra connectés, alors ne faudrait-il pas aller les chercher sur ces terrains-là ? La publicité TV lancée depuis peu semble être la seconde phase de cette campagne marque employeur, et peut-être pas la dernière. En tous cas, c’est un beau début ! On espère que la réalité de l’entreprise sera aussi belle que leur film publicitaire.

Alors, déçu que je n’aie pas parlé de George Clooney ? Avez-vous été séduit par la marque employeur de Nespresso malgré tout ?

Harmonie Freyburger

Étudiante au CELSA Paris-Sorbonne en M1 Ressources Humaines et Communication. Mon profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/profile/public-profile-settings?trk=prof-edit-edit-public_profile

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