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Facebook, l’ébauche d’un premier réseau social d’entreprise

Alors que l’utilisation universitaire se démocratise, qu’en est-il de son utilisation en entreprise ?

« Je ne suis pas sur Facebook, je travaille »

 

Facebook est un média de communication, un espace social où prend place un réel foisonnement de vie. A chaque fois que vous vous connectez, vous trouvez de l’actualité sur vos contacts, sur vos groupes et vos centres d’intérêt, de l’interactivité avec les autres membres, et tout cela en un même lieu. Pour toute une génération, Facebook n’est plus seulement une mode ou un espace social dans lequel on discute de nos dernières soirées et où l’on partage nos photos, mais est devenu progressivement un espace de travail unique. Rappelons le, Facebook est né en 2004 à Harvard et avait pour but initial de partager des informations entre les membres d’une même université : profs malades, changements de salle, partages de cours, sorties. Facebook avait donc été pensé initialement pour faciliter la communication au sein d’une organisation en faisant converger en un même lieu une multitude d’informations.

Face à la révolution annoncée, les RH devraient s’inspirer de Facebook pour repenser les nouvelles méthodes de travail et développer les réseaux sociaux d’entreprise de demain.

 

Hormis ses atouts communicationnels et grâce à l’ajout progressif de nouvelles fonctionnalités, Facebook a permis de créer une nouvelle façon d’échanger et de travailler. La création de ce tiers-espace a permis la disparition progressive de la règle des 3 unités (unité de temps, de lieux et d’espace) créant un espace de travail unique. Par l’intermédiaire de groupes privés ou de messages instantanés, on échange des fichiers, on partage des articles, on donne notre avis, on se renseigne, on commente, on discute, on s’inspire… Travailler sur Facebook, c’est la possibilité d’avoir une discussion à plusieurs, où personnes n’est court-circuité, où chacun à la possibilité d’enrichir la conversation et de faire des propositions. L’échange est facile, rapide, direct et social. Accessible en tout lieu, se matérialise un nouvel espace où l’on a la capacité d’être à la fois avec l’autre, mais aussi la possibilité de mettre de côté la conversation en cours pour se concentrer sur un article/un fichier qui vient de nous être envoyé.

D’autre part, la stimulation permanente engendrée par la multiplicité des conversations ouvertes sur Facebook permet un décloisonnement de l’esprit. Aussi, le fil d’actualité s’inscrit-il dans cette logique en proposant de l’information extérieure. Les utilisateurs sont alors plus aptes à créer des ponts entre des sujets a priori sans rapport et développe une polyvalence intellectuelle, une forme de créativité.

Aujourd’hui, vous l’aurez compris, pour beaucoup de cette génération, il est impossible de ne pas être sur Facebook ne serait-ce que pour travailler.

 

Impact d’un réseau social en entreprise

Il paraît évident que Facebook n’a pas sa place dans nombre d’entreprises tout simplement car c’est un média certes universitaire originellement, mais non professionnel. Cependant, il serait tout de même dommage de jeter le bébé avec l’eau du bain. L’idéal serait de s’en inspirer et de s’en imprégner pour créer à son tour ses propres réseaux car nombreuses sont les fonctionnalités transposables à l’entreprise en interne pouvant avoir un réel effet sur cette dernière et permettre un travail collaboratif.

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RH 2.0

L’introduction des réseaux sociaux en entreprise n’est pourtant pas tâche aisée et donne lieu à de nombreux questionnement qui concerne directement la DRH. Comment accompagner ce changement ? De quelle manière anticiper une éventuelle fracture numérique ? Quelles modifications cela va t-il entrainer sur les horaires et le lieu de travail ? Quelle organisation du travail va être mis en place ? Quand un salariés quitte l’entreprise, reste t-il dans la communauté du réseau social interne ?

Pourtant, la fonction RH semblerait laisser le soin d’improviser à d’autres de nouvelles méthodes de travail.

A quand l’avènement du RH 2.0 ?

 

 

 

1 Réponse

  1. février 27, 2015

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